Hoteles VelandiaHoteles Velandia
Condiciones de reserva y pago
Esto es lo que aplica cuando reservas y pagas por esta página. Actualizado en septiembre de 2026.
Quién te atiende
Hoteles Velandia — tres hoteles propios en Facatativá, Cundinamarca:
- Mi Viejo Hotel — Cra 6 # 3-44, Facatativá. RNT 204403.
- Hotel Casa Medina — Carrera 2 # 13-63, Facatativá. RNT 204404.
- Hotel Costa Azul — Calle 3 # 2-12, Facatativá. RNT 240393.
WhatsApp y teléfono: +57 305 812 7003 · Correo: miviejohotel2@gmail.com · Recepción 24 horas en los tres.
Qué estás comprando
Alojamiento por las noches y en el hotel que escojas, para el número de personas que indiques. El servicio incluye la habitación con baño privado, agua caliente, TV por cable y wifi. No incluye desayuno.
| Modalidad | Entrada | Salida |
|---|---|---|
| Día y noche | desde las 11:00 a. m. | 10:00 a. m. del día siguiente |
| Solo noche | desde las 7:00 p. m. | 10:00 a. m. del día siguiente |
La reserva es por tipo de habitación. El número exacto de la habitación se asigna al llegar.
Precio y pago
- El precio que ves es el total de la estadía completa, impuestos incluidos. Es el mismo precio que damos por WhatsApp y en la recepción.
- Pagando por esta página se suma el costo de pagar en línea, que aparece desglosado en la pantalla de pago antes de que pagues nada.
- Se paga la estadía completa. Reservando por WhatsApp, en cambio, la reserva se aparta con un anticipo del 50%.
- Medios aceptados en línea: tarjeta débito o crédito, PSE y Nequi. En el hotel: efectivo, transferencia bancaria, Nequi o Daviplata.
- El cobro lo procesa Bold. El hotel no guarda los datos de tu tarjeta en ningún momento.
- Factura: si la necesitas, pídela por WhatsApp con el número de tu reserva y te la hacemos con tus datos.
Cuándo queda confirmada
Al escoger tus fechas, la habitación queda apartada por 30 minutos mientras pagas. La reserva queda confirmada solo cuando el pago es aprobado: ahí te mostramos el número de reserva y esa pantalla es tu comprobante.
Si no alcanzas a pagar en ese rato, la habitación vuelve a estar disponible para otros y no se te cobra nada. Puedes volver a buscar cuando quieras.
Guarda tu número de reserva (por ejemplo, MVH-7F3A). Es lo que te pedimos al llegar y con lo que te identificamos si escribes por WhatsApp.
Cambios y cancelaciones
| Cuándo avisas | Qué pasa |
|---|---|
| Con un día de anticipación o más | Se devuelve lo pagado. |
| El mismo día de la llegada | No se devuelve, pero la reserva se mueve a otra fecha: no pierdes la plata, se te corre para cuando puedas venir. |
Para cancelar o cambiar la fecha, escríbenos por WhatsApp al +57 305 812 7003 con tu número de reserva. El trámite lo hace recepción.
Las devoluciones se hacen por el mismo medio con el que pagaste. El tiempo en que el dinero aparece de vuelta depende de tu banco.
Si no quedaste conforme
Escríbenos por WhatsApp al +57 305 812 7003 o a miviejohotel2@gmail.com con tu número de reserva y lo que pasó. Contestamos y resolvemos directo: no hay intermediarios.
Tus datos
Pedimos tu nombre y tu celular solo para tener la reserva a tu nombre y poder escribirte si hace falta cuadrar algo. No los compartimos con nadie más. Los datos de tu pago los maneja Bold, no el hotel.
¿Alguna duda antes de reservar? Escríbenos por WhatsApp.